1. O que está incluído no meu aluguer?
O seu aluguer inclui o uso exclusivo do iate, tripulação profissional, combustível, seguro e impostos para o itinerário planeado, equipamento de segurança e hospitalidade personalizada durante toda a sua viagem, tal como:
2. Posso personalizar o meu itinerário?
Sim, quer se trate de decorar o barco para um aniversário especial, um pedido de casamento surpresa, ou de reservar mesas em restaurantes ou comida especial, teremos todo o prazer em adaptar a viagem aos seus planos. Basta perguntar-nos!
3. O que devo levar a bordo?
Recomendamos que traga proteção solar (chapéu, protetor solar, óculos de sol), roupa de banho e quaisquer itens pessoais de que possa necessitar. As toalhas são fornecidas.
4. O iate é adequado para crianças?
Sim. As famílias são muito bem-vindas. Por motivos de segurança, as crianças devem ser supervisionadas em todos os momentos, especialmente enquanto estiverem no convés.
5. E quanto ao enjoo?
Se tem tendência para enjoos, recomendamos que tome medicação adequada algumas horas antes. Quando estiver a bordo, é melhor sentar-se o mais próximo possível do centro do barco, virado para trás. Apoiar a cabeça na almofada também é uma boa ideia, beber água aos poucos e concentrar-se no horizonte em vez de olhar para baixo para dispositivos móveis. De um modo geral, a maioria dos clientes que toma estas precauções fica bem após um curto período de tempo na água. A nossa tripulação também pode sugerir as rotas e condições mais tranquilas do dia.
6. E se o tempo estiver mau?
A sua segurança e conforto estão em primeiro lugar. Se as condições meteorológicas não forem adequadas para um cruzeiro seguro e agradável, trabalharemos consigo para ajustar o horário, modificar a rota ou remarcar, sempre que possível. Caso não possamos satisfazer as suas necessidades, oferecer-lhe-emos, naturalmente, um reembolso total.
7. Com que antecedência devo reservar?
Para garantir a data da sua preferência — especialmente durante as épocas de maior afluência —, é melhor reservar o mais cedo possível, especialmente se tiver uma data e hora preferidas. Podem estar disponíveis reservas de última hora, dependendo da disponibilidade.
8. Há música a bordo?
Sim. O iate está equipado com um sistema de som a bordo e pode ligar o seu próprio dispositivo para reproduzir a sua música favorita.
9. Posso nadar durante o charter?
Sem dúvida. Podemos ancorar em belos locais para nadar. Por favor, siga as orientações da tripulação para entrar e sair da água em segurança.
10. É permitido fumar no iate?
Por razões de segurança e manutenção, não é permitido fumar.
11. Como funcionam os pagamentos? É necessário
um depósito mínimo de 30% para garantir a sua reserva; em alternativa, pode pagar o saldo total. Se o seu cruzeiro for reservado menos de 3 dias antes do dia do cruzeiro, exigiremos o pagamento integral.
12. Posso levar o meu animal de estimação?
Lamentamos, mas não são permitidos animais de estimação a bordo
. 13. Onde almoçamos?
Em cruzeiros de dia inteiro, recomendamos sempre que os clientes saiam do barco e vão a um restaurante; em cruzeiros de meio dia, isso não é necessário, pois os lanches fornecidos são geralmente suficientes. Existem apenas alguns restaurantes selecionados que podem receber clientes de barcos fretados e, em alguns casos, isso também depende das condições do mar. A boa notícia é que temos muitos anos de experiência a encontrar os melhores locais para comer, de acordo com as condições do mar, e planeamos sempre com antecedência, tendo sempre uma reserva alternativa. Quando tiver selecionado o seu charter, verá uma lista de restaurantes disponíveis para a sua escolha específica; basta indicar-nos a sua preferência e nós tratamos do resto. Por favor, note que será responsável pela conta no restaurante e que a nossa tripulação não se juntará a si para a refeição. A nossa prioridade é a segurança da nossa embarcação e a privacidade dos nossos clientes.
14. Posso levar comida e bebida comigo?
Se quiser trazer alguns dos seus petiscos preferidos, não há problema, mas não podemos aceitar alimentos que possam manchar ou causar danos ao barco. Não permitimos vinho tinto a bordo pela mesma razão. Se tiver alguma preferência em termos de bebidas, informe-nos e faremos o nosso melhor para satisfazer o seu pedido.
15. Quantas pessoas são permitidas no barco?
Quando efetuar a reserva, ser-lhe-á pedido que indique quantos adultos e quantas crianças (menores de 16 anos) irão acompanhá-lo. No caso do YOLO1, temos um limite de 8 passageiros. Temos alguma flexibilidade se tiver crianças pequenas a acompanhá-lo; para mais informações, entre em contacto connosco.
16. Como funciona a vossa política de preços?
É bastante simples, na verdade: todos os cruzeiros matinais têm um desconto de 5%; os cruzeiros de 7 horas ou mais também têm um desconto de 5%. Além disso, a época baixa é março, abril, maio, setembro, outubro e novembro. Nestes meses, há um desconto adicional de 5%. Portanto, os cruzeiros com melhor relação qualidade/preço são os de 7 horas na época baixa.
17. Fale-me sobre o cancelamento?
Se cancelar:
Se formos nós a cancelar;
Tenha em atenção que as condições meteorológicas precisas só podem ser avaliadas dois dias antes do seu charter. Se tivermos alguma preocupação, entraremos em contacto consigo com antecedência.
Se tiver outras questões, por favor, informe-nos.
De nada😄
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